Возврат и обмен

Если товар, купленный в нашем интернет-магазине, не подошел Вам по каким либо причинам, согласно Закону Украины № 3161-IV «О защите прав потребителей», Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть на протяжении 14 дней с момента получения заказа.

Условия обмена товара
надлежащего качества:
1) если он не использовался;
2) если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, фирменная упаковка.
Если Вы хотите воспользоваться правом отказа, просим учесть следующие рекомендации:
• посмотреть, но не пользоваться товаром;
• сохранить и не повреждать оригинальную упаковку и комплектацию товара.
Если не соблюдены эти условия, интернет-магазин оставляет за собой право отказать в обмене товара или возврате средств. С началом использования товара покупатель подтверждает, что товар соответствует заказанному и возврату не подлежит.

При возврате или обмене затраты на транспортировку товара и возможные банковские комиссии по переводу денег ложатся на покупателя. Исключением являются только случаи, если товар к покупателю попал с дефектом.

Возврат товара
В случае возврата товара стоимость доставки оплачивается покупателем:
при доставке курьером по г. Киеву - 30 грн. за выезд;
при доставке почтовыми службами - согласно тарифам перевозчика.
Возвращаемый товар отправляется только посылкой без наложенного платежа, т. к. оплата за товар производится лишь после его осмотра.

Обмен товара
Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
• приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости;
• получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара;
• осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Возврат денег
Возврат денег осуществляется через курьера (для г. Киева) или почтовым переводом (для Украины) только после осмотра возвращаемого товара.
Деньги возвращаются в день возврата товара, а в случае невозможности возврата денег - не позже, чем на протяжении семи дней.
При возврате денег расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк или почта), вычитает комиссию за перевод денежных средств.

Внимание!
Акционные товары обмену и возврату не подлежат!


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика

График работы
будни: 10.00-19.00;
суббота: 10.00-17.00;
воскресенье: выходной.

Телефоны:

+38 (067) 262 28 60pic-2.jpg

pic-1.jpg
 
Контактное лицо:
Светлана